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退货困扰欧洲电商，商家利用AI自拍和机器人应对危机
图片来源：SEAN GALLUP/GETTY IMAGES从通过自拍照提供尺码建议到机器人盘点员，电商巨头们正日益依赖人工智能技术，以遏制不利于经营的服装退换货潮。麦肯锡咨询公司（McKinsey）与Business of Fashion网站在2024年底进行的一项研究显示，多达30%的网购时尚单品...
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抖音电商：兴趣已至，只待商家
抖音电商在前日提出了新名词“兴趣电商”。这个词显得有些含糊和宽泛，但根据抖音电商负责人的阐释，抖音电商的本质非常清楚，那就是依托推荐技术和视频流量，寻求人货匹配的最优化。...
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抖音电商珠宝品类退货率高企之痛
“抖音珠宝退货率90%”在近日冲上微博热搜榜第一。起因是在社交媒体上广为流传的一张微信朋友圈截图，截图中，一位疑似为抖音珠宝商家的微信用户在朋友圈表示：“618抖音珠宝行业都被玩坏了，退货率飙升超过了90%，上来申请退货的什么理由都有。”对此，抖音电商相关负责人回应称：“此为不实消息。”...
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退货大斗法：中国顾客美国商家谁更狠？
圣诞节后的两周是美国零售店的退货高峰期。对于圣诞节期间收到的不称心礼物，人们大都会趁着退货期限还没到，赶紧拿来店里兑现或调换，各家商场的退货专柜前都是大排长龙。在这退货人潮中，当然也少不了中国人的身影。事实上，在很多初来乍到的中国人眼中，美国商场听上去像天上掉馅饼一样宽松仁厚的退货政策，几乎能和这个...
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机器人加入“双十一”备战
今年的双十一会不会爆仓？物流的速度还能再快一点吗？传统物流的制约性对于电商销售的狂欢季来说，就是难逃的“阿克琉斯之踵”命题。买得多，运得慢是困扰万亿计的数字消费经济的难题。很多人都认为，物流提速的关键在于提升道路运输环节的运力，近几年物流企业投入巨资购买货运飞机、增添公路车队，最后一公里的解决方案也...
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快手电商全年砸600亿流量激励商家达人联动
5月9日，快手创始人兼CEO程一笑在快手电商引力大会上宣布升级“川流计划”，全年将拿出至少600亿流量用于激励商家和达人协作。...
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直播电商侵入传统电商
一年一度的双11促销收官，以直播电商起家的抖音和快手在都在传统货架电商上取得了高增长。抖音电商公布的数据显示，货架电商带动日均销量同比增长了156%。快手货架电商频道快手商城，搜索订单量同比去年增长超70%。虽然增速较快，但目前抖音和快手货架电商业务的规模还相对较小。但从长期来看，抖音和快手货架电商...
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TikTok在北美悄悄试水推电商业务 要抢亚马逊市场？
来自多个渠道的消息源证实，Tiktok这几天已经在美国市场试水名为“TikTok Shop”的电商新业务，与拼多多不同的是TikTok此次非常低调，不仅没有展开大规模宣传，对于合作伙伴的邀请也非常谨慎，目前仅针对部分商家进行定向邀请，而且TikTok方面要求商家签署保密协议。我走访了多名国际商家，其...
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双11电商江湖之变：商家出淘，抖音补课，平台战事依旧
关于抖音电商的成长速度，以及何时能超越淘宝，始终是这个圈子的争论话题之一。回顾历年双11，交易额增速放缓是不争的事实。2021年天猫双11总交易额定格在5403亿元，同比增速约为8.5%，但前一年该数字的增速还是26%。面对强劲的搅局者，要想在国内触顶的电商格局中守住主场优势，阿里压力巨大。双11前...
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中国电商大战北美“黑五” Temu和SHEIN谁更内卷？
仅从价格来看，中国电商已经成为2022年北美的黑五主角。自从2021年SHEIN超越亚马逊成为北美下载量第一的购物APP后，这家来自中国的电商公司开始引发关注。为了保持市场地位，SHEIN今年黑五不仅促销力度史上最高，更是在社交媒体上花费了大量精力。SHEIN在官方首页直接打出了折扣高达80%的口号...
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